משלוחים והחזרות – הכל על זמני אספקה, מעקב והחזרה ללא עלות

שליח עד הבית: חינם בכל הזמנה מעל 199 שקלים.

 בעלות של 20 שקלים למזמינים עד 199 שקלים

• איסוף עצמי: מהסטודיו שלנו ברעננה, בתיאום מראש וללא עלות

משלוחים עם שליח עד הבית יגיעו אליכם בדרך כלל תוך 3 עד 7 ימי עסקים

מאחר וההזמנות שלכם מודפסות לפי דרישה, ייתכנו לעיתים עיכובים נוספים בשל מחסור במלאי, תקלות או עיכובי משלוחים. 

עבור חבילה אשר נמסרה ללקוח מעבר לשלושה שבועות הלקוח יקבל פיצוי בגובה עלות דמי המשלוח הרלוונטי בלבד

חבילה אשר לא סופקה ללקוח, מסיבה שאינה אי איסוף החבילה בזמן או מתן כתובת שגוייה, יקבל הלקוח החזר מלא או שליחת החבילה מחדש לבחירתו, ללא השתתפות נוספת בעלויות המשלוח.

לאחר השלמת ההזמנה, במעבר לקופה יפורטו אפשרויות המשלוח, יש לבחור את אופן המשלוח המועדף עליכם.

לאחר ביצוע ההזמנה פרטי המשלוח ופרטי ההזמנה ישלחו אליכם במייל.

במשלוחים המגיעים עם שליח עד הבית, הודעה לתיאום המשלוח, תשלח אליכם על ידי חברת השליחויות בהודעת סמס.

במשלוחים באיסוף עצמי, כאשר המשלוח יהיה מוכן תקבלו הודעת מייל עם פרטי האיסוף 

ההזמנות שלנו מגיעות לכל נקודה בארץ

לא יגבה תשלום נוסף עבור לקוחתנו באילת, בערבה או בשאר ישובים מרוחקים.

ייתכנו עיכובים במשלוחים ליישובים מפונים

אנו גם מספקים הזמנות לארה"ב גרמניה, צרפת ובריטניה. ניתן לראות פרטים נוספים בדף זה.

• אנו שולחים הזמנות לארה"ב, צרפת, בריטניה וגרמניה. הייצור הוא קרוב לארץ היעד או ממש בה כך שהמשלוחים מגיעים בקבועי זמן דומים לארץ

• המשלוח לחו"ל חינם מעל 199 ש"ח.המחיר מתחת מחושב אוטומאטית בצ'ק אאוט.

• קיימים הבדלים מסויימים בזמינות ועלויות הפריטים בחו"ל אותם ניתן לראות ברגע שבוחרים ארץ יעד. החזרות בחו"ל אפשריות רק במשלוח חזרה לארץ ולא במשלוח מקומי.

במידה והקלדתם פרטי משלוח שגויים, יש לפנות אלינו בהקדם במייל לסטודיו ולעדכן בשינוי. במידה ותרצו לבצע שינוי בהזמנה יש לפנות אלינו במייל ולעדכן במהרה בשינוי, במידה והפריט טרם נשלח, נוכל לבצע את השינוי ללא עלות, במידה והחבילה שלכם כבר נשלחה, יש להמתין לקבלת החבילה ולבצע החלפה לפי האפשרויות המפורטות באזור החלפות והחזרות.

כתיבת מייל לסטודיו : info@ona.co.il